□ 万芙蓉 王瑞琼

“您好，您有一份从甘肃甘州寄来的证书，请签收。”当在新疆上学的酒泉籍学生小张（化名），从快递员手中接过期盼已久的会计初级证书时，心里暖暖的。

从知道考试通过的消息，小张就喜忧参半，喜得是经过不懈努力终于通过了会计初级考试，愁的是不知道证书要怎么领取。因为在新疆上学，报考时因疫情回到了酒泉，无法在新疆报考，酒泉报考名额又满了，看到张掖市甘州区还有名额，就报了张掖甘州考区，可合格证书按考区发放，因还在新疆上学，对甘州人生地不熟，如何才能如愿领证，成了她的烦心事儿。

抱着试试看的想法，她拨通了网上公布的甘州区人社局领证电话，没想到，工作人员马上给出了肯定答复：“别犯难，我们来想办法，一定让你尽快拿到证书。”

自去年以来，按照全省统一安排，会计专业职业资格证书由财政部门调整到人社部门发放，正常情况下需考生本人或委托人持证件资料现场领取。证书发放过程中，工作人员了解到，有不少像小张一样的外地考生，因各种原因填报了甘州考区，考试通过后却不方便现场领证，致使部分证书无法正常送达。针对这一情况，该局快速反应，很快与邮政部门建立联系，开通EMS证书专项邮寄服务。邮寄前，工作人员再次一一致电考生，确认联系方式、邮寄地址等重要信息，通知邮政快递员上门取件填单，邮寄费用实行到付。证书发出后，工作人员更是实时关注物流动态。

从现场领取到送证上门，看似一个小小的变化，融洽的是与办事群众的情感，体现的是人社人贴心暖心的服务意识。该局证书邮寄服务开通后，已向酒泉、民乐、兰州等地邮寄证书5份。今年以来，已核发会计专业职业资格证书361份，占总量的72%。