临泽讯 去年以来，临泽县人民检察院坚持“为大局服务、为人民司法”理念，以强“信访回复”、促矛盾源头解决，强“领导办信”、促办案质效提升，强“资源整合”、促多方协同救助，强“信访听证”、促矛盾纠纷化解助推诉源治理，工作取得明显成效。

强“信访回复”，促矛盾源头解决。积极践行新时代“枫桥经验”，充分发挥12309检察服务中心“一站式”服务平台作用，把信访接待工作作为了解民情、化解矛盾、维护社会稳定的重要工作抓好抓实。坚持“信访件件有回复”，按照“谁办案、谁答复”原则，落实7日内程序性或结果性回复、3个月办理过程或结果答复要求，依法依规及时处理回复答复群众信访。定期开展涉法涉诉信访矛盾纠纷、重点人员的排查化解工作，对群众反映突出的热点、难点问题，采取“一人一策、一案一策”方式，研究制定措施，将责任细化到部门和个人，限时化解。共接待处理群众来信来访62件，所有信访均及时审查并在规定时限内答复，处理率、答复率均达100%。

强“领导办信”，促办案质效提升。坚持领导接访制度，面对面听取群众诉求，为群众答疑解惑，领导干部亲自批阅办理群众来信。共组织开展领导接访活动10件次，其中，检察长亲自接访群众来访2件，批阅群众来信3件次。检察长带头办理信访案件，亲自阅卷审查，亲自接访约谈，听取申诉人意见，开展调查工作，亲自主持公开听证，向申诉人释法说理，答疑释惑，做到真包、真办，提升办案质效。2022年以来，院领导包案化解涉法涉诉信访案件6件，实质性化解5件，息诉率83.3%。

强“资源整合”，促多方协同救助。控申检察、刑事检察、民事行政检察部门建立国家司法救助主动告知+线索移送+集体会商机制，把司法救助受理关口贯穿于侦查监督、审查起诉、民事行政监督、信访接待等环节，切实增强救助的及时性、精准性、合理性。重点关注未成年人、残疾人、老年人、困难妇女等弱势群体，为他们开通“绿色通道”。去年以来，共办理司法救助案件7件10人，发放救助金31万元，其中办理的席某某司法救助案获评“2022年度全省检察机关司法救助十大典型案例”。

强“信访听证”，促矛盾纠纷化解。常态化推进检察信访听证。对办理的控告申诉信访案件，做到“应听尽听”，努力把信访问题在第一时间、第一地点解决到位。积极探索简易听证、上门听证，对一些身体残疾、住所偏远、久诉不息的信访人，主动带案下访，开展上门听证，把听证室“搬”到信访人住所地，将矛盾化解在家门口。在办理张某某刑事申诉案中，因张某某严重残疾行动不便，邀请当地人大代表、司法所工作人员到张某某家中开展上门听证，结合案件事实、证据、法律适用开展释法说理，考虑到张某某因被故意伤害未获得赔偿、家庭困难的实际，决定启动司法救助程序对其进行救助，张某某表示息诉罢访。共开展检察信访听证10件，其中简易听证6件，上门听证4件，听证后矛盾化解率达90%。（临检宣）