“三抓三促”行动开展以来，市信访局对标各项目标任务，紧盯关键抓落实，铆足干劲促发展，用心用情为群众排忧解难，推动“三抓三促”行动走深走实，见行见效。

严格落实“第一议题”学习制度，围绕制约信访工作创新发展的重点难点问题深入基层走访调研摸实情、寻良药。举办全市信访干部主题演讲比赛和“信访业务大讲堂”，开展“专家讲理论、领导讲党课、科长讲业务、律师讲法律、党员讲经典”五讲活动，着力解决信访干部知识储备不足、学用结合不紧等问题，在学习练兵强素质上抓提升、见实效。学习好贯彻好党的二十大精神，畅通群众诉求表达渠道，持续优化信、访、网、电、视频“五位一体”信访服务。发挥好市委书记、市长“每月一题”面对面解决群众“急难愁盼”问题机制，常态化开展领导干部接访下访，组织开展信访问题源头治理三年攻坚行动，努力实现“一升一降一减少”工作目标，在畅通渠道解民忧上抓执行、见实效。坚持问题导向，建立重点任务落实清单和作风问题清单，真抓实改促落实。开展创建人民满意窗口活动，严格落实群众投诉首接、首办责任，开展局班子成员值周接访沉浸式服务，加强信访事项督查督办，以高效能好作风改进优化信访服务，在转变作风强效能上抓落实、见实效。