新华网消息 市场监管总局近日印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，上线全国12315消费投诉信息公示平台，部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。

信息不对称一直是制约居民消费扩大的痛点之一，为此，市场监管部门主动公开处理消费者投诉的相关政府信息，让消费者明明白白消费，让经营者诚信守法经营。公众可以通过公示平台网址，小程序、公众号查询特定商家投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。（杨召奎）