□ 郝进鹏 牙晓君

“最近气温不断降低，今年再也不用担心我们单元管道、窗户冻坏了，社区实实在在地又为我们办了一件大好事。”说起更换单元门这件事，家住肃南县裕兴社区裕安小区的居民妥秀梅竖起了大拇指。

近日，裕兴社区第二网格网格员老白在日常走访中发现，裕安小区的多个单元门经过多年风吹日晒，损坏严重，虽然经过多次维修，但大部分仍然不能闭合，尤其到了冬日，单元门便成了“摆设”，冷风呼呼地往里灌，而且楼道内也成了小广告的“重灾区”，不仅影响美观还存在治安隐患。

在充分了解情况后，社区积极与县住建局、物业公司等相关单位反复对接，拆除了破损旧门，为辖区15栋楼院42个单元换装了崭新的防盗门，彻底解决了居民的急难愁盼问题，提升了居民生活满意度、幸福感。

一扇新门换起来，防住的是冬季的严寒；一道心门敞开来，拉近的是与群众的距离……该社区聚焦群众最关心最关切的诉求，集中精神、铆足气力为群众解决好民生实事，切实将“痛点”“堵点”变“亮点”。一方面充分发挥网格员作用，通过与群众拉家常、入户家访等方式了解群众诉求，把民生摸准、把民情摸实，积极推进分类办理工作机制，一般问题网格员就近办，紧急问题便民大厅随时办，综合问题共驻共建联席会议协商办，疑难问题县镇两级领导包抓办，切实推进“接诉即办”向“未诉先办”转化，确保群众诉求和问题反映在基层，消化解决在基层。另一方面，以创新居民自治形式为突破口，积极吸纳“五老”、热心党员组建“邻里之家民情会”、“楼院板凳议事会”、网格“小两会”，破解社区物业、停车难、下水管道老化、辖区绿化等民生疑难问题，进一步激活基层民主协商治理效能，抓实协商出共识、出感情、出成效，大批居民群众关注的热点难点问题得到及时解决，以实实在在的解题成效获得了居民群众的好评。

近年来，肃南县持续深化拓展“裕固草原先锋”工程，深化“大党委引领、社会化共建、网格化治理、一键式响应”机制，推动城市基层治理资源整合、力量下沉、责任落实，实现基层有活力、管理出实效、群众得实惠，让有温度的基层服务触手可及，让人民获得感、幸福感、安全感更有保障、更可持续，切实提升城市基层治理水平，推动“党旗红·社区美”。