本报讯 在基层治理的实践中，如何精准识别矛盾、高效化解纠纷？甘州区滨河新区社区服务中心创新推出“三色网格管理”模式，以“红黄蓝”预警为标尺，以“三级联调”机制为引擎，在崇文社区先行先试，成功蹚出一条动态创稳新路径。

走进崇文社区，每个网格显眼位置悬挂的“三色网格管理示意图”格外醒目。示意图不仅清晰标注网格楼栋数、户数、特殊人群数量等基础信息，更创新性地以“红黄蓝”三色动态标识网格安全风险等级：红色代表矛盾纠纷集中、投诉频发，需重点整治；黄色提示存在不稳定因素，需持续关注；蓝色则意味着和谐稳定，常规管理即可。

“这不仅是‘晴雨表’，更是‘动员令’。” 熙和园网格管理员李贝蓓感触颇深，“自从有了‘三色’预警，我们工作目标更明确、动力也更足了。”她和同事们主动加大走访密度，将矛盾化解在萌芽状态，推动其负责网格持续稳定在令人心安的“蓝色”区域。

示意图的另一大亮点是集中公开了网格内所有关键治理力量的“联络图”：社区专干、民警、物业人员、食药监督员、城管队员、法官、检察官、律师、调解员等姓名与联系方式一览无余。居民遇事，可就近到网格管理办公室寻求帮助，真正实现“小事不出格”。

“三色”预警精准“吹哨”，多元力量迅速“报到”，最终通过环环相扣的“三级联调”机制释放巨大效能。7月初，熙和园商户张先生因商铺漏水电脑受损寻求赔偿。网格员接诉即办，当天完成现场核实和初步调解记录；社区调委会次日介入，厘清责任，推动物业承诺维修并预约赔偿协商；街道综治中心随即统筹资源，组建联合工作组监督维修，并联动法律顾问促成双方达成赔偿协议，从反映问题到圆满解决仅用三天。这起案例生动展现了“网格初调摸底数、社区劝调解心结、街道联调破难题”的强大合力。

该模式在崇文社区试点后，基层治理资源被充分激活，矛盾纠纷化解率显著提升，居民获得感、幸福感、安全感切实增强。红黄蓝三色交相辉映，不仅织密了社区动态感知网络，更激活了治理末梢的神经单元，为探索新时代“枫桥经验”提供了极具价值的甘州实践样本。（李 录 徐俊庭 王 刚）