民乐讯 2025年，民乐县政务服务中心围绕企业需求精准施策，创新设立“陇商通”涉企服务专窗和“帮办代办”服务专席，为办事群众及企业提供了更高效、更方便、更快捷的服务。

紧紧围绕企业需求，以线上线下融合的方式构建“陇商通”全渠道服务体系。依托省级统一平台，聚焦企业关切领域，建立起“受理——转办——反馈——评价”的闭环管理机制，实现诉求响应精准、办理高效、反馈及时。陇商通专窗共受理办件7件，按期办结率100％，满意率100％。持续深化便民服务改革，推行帮办代办服务机制，高效运用智能叫号、自助终端、自助查询、互动评价等设备，引导企业群众使用“甘快办”APP及自助终端办理业务。全年累计完成帮办代办服务1.9万余件，提供免费打印、复印、咨询等便民服务，惠及群众6.8万人次。

（张旭东 王兴英）