甘州讯 近期，甘州区社保中心以党建为统领，创新开展“党建引领，我帮你办”党员志愿服务活动，打通为民服务“最后一公里”，让惠民政策落地生根，让群众办事更有温度、更有效率。

活动以“党建带群建、党员带头干”为原则，组建了一支以党员业务骨干为核心的志愿者队伍，涵盖政策解读、流程引导、帮办代办等多个专业服务领域。通过“社保知识大讲堂”“业务练兵大比武”等形式，系统开展参保登记、待遇申领、资格认证、社保转移等高频业务培训，让每一位志愿者都成为政策“一口清”、业务“活字典”，为精准高效服务群众筑牢能力根基。同时，明确服务标准与流程，设立“党员先锋岗”“志愿服务台”，配备老花镜、医药箱、政策宣传册等便民设施，让志愿服务既有规范可循，又具人文关怀。推行“线上+线下”双轨帮办，在大厅设置“为民服务直通车”窗口，分流办事群众，协助填写表单，为高龄老人、军转人员等重点群体提供“优先办、马上办”服务，让服务效率再提速；依托政务服务平台、甘肃人社公共服务平台网上办事大厅、手机APP等办理业务，推动“全程网办”“不见面审批”落地见效，让数据多跑路、群众少跑腿。活动开展以来，党员志愿者以饱满的热情、专业的服务，累计服务群众超300人次，开展政策宣讲5场，发放宣传材料2000余份，群众办事满意度达98%。（翟巍巍）