4月18日，甘州区居民李女士接到一通境外来电。对方自称抖音平台客服，称其账户已开通自动扣费业务，如不关闭，每月将自动扣除数百元。对方要求李女士提供银行卡号及短信验证码进行操作。

李女士没有照做。她挂断电话后，直接赶往市公安局甘州分局滨河新区派出所。“我一听要验证码，就觉得不对。前几天派出所民警在小区门口讲过这种骗局，专门说了‘凡是索要验证码的都是诈骗’。”李女士事后回忆。

值班民辅警了解情况后，判断这是一起典型的冒充客服类电信网络诈骗，诈骗分子可能已经获取了部分信息或正在诱导受害人转账。为防止资金被转出，民辅警在征得李女士同意后，立即通过银行客服渠道，对其名下储蓄卡办理了临时挂失，有效期5天。从李女士走进派出所到挂失完成，用时不到5分钟。经核查，李女士卡内30余万元存款无任何异常转账、支取记录，资金安全。处置完毕后，民辅警结合这起真实案例，对李女士及其家人进行了一对一反诈宣传，逐条讲解冒充客服类诈骗的惯用手法：先制造焦虑，再诱导泄露信息，最后索要验证码或引导下载屏幕共享软件。民警反复叮嘱：陌生来电不轻信，银行卡号、密码、验证码绝不透露，遇可疑情况第一时间报警或到所求助。“你做得很好，能主动到派出所来，说明反诈宣传真正入心了。”民警当场对李女士提出表扬。