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从“管理”到“治理”

议事协商由“虚”转“实”，架起党群连心桥

组织网络织密之后，如何畅通群众诉求处置渠道，成为基层治理提质增效的关键。该区紧扣“民事民议、民事民办、民事民管”工作理念，做实协商议事载体，推动治理模式由行政单向管理向群众共同治理转型。

交通巷社区先行先试，创新打造社区说事点，常态化开设街巷议事会、楼栋恳谈会，探索建立“居民点单、社区派单、单位接单、群众评单”闭环处置模式，联动包联领导、共建单位、居民代表协同攻坚，精准处置管网老化、停车拥堵、邻里矛盾等民生堵点。今年以来，社区累计开展议事协商26场，办结群众诉求80余件，办结率达98%。

依托试点经验，协商议事做法在全区复制推广。西来寺社区打造“好邻居议事厅”，聚焦物业纠纷、环境整治会商对策；泰安社区活用1370“走亲”工作法，下沉入户摸排民情；新乐社区完善诉求闭环处置机制。与此同时，全区普及“四级七天”调解工作法，用好阳光调解室、银发调解队，全年化解家庭、物业、邻里矛盾超千起，真正做到小事就地化解、矛盾不上交。

从“独奏”到“合唱”

服务力量由“散”聚“强”，绘就幸福同心圆

议事机制不断成熟，为民服务便有了扎实抓手。该区聚焦群众急难愁盼，紧盯“一老一小”、残障群体、新就业群体等重点对象，整合社区社工、志愿队伍、共建单位多方资源，打破社区单打独斗的服务局限，凝聚全域服务合力。

聚焦特殊群体暖心帮扶，各社区立足自身资源细化便民举措。交通巷社区组建“60串门团”常态化敲门走访，为独居高龄老人代办采买、陪同就医，配套建成银龄俱乐部、四点半课堂、童心港湾；泰安社区依托“泰安芯”儿女服务站，常态化开展老人健康监测、上门探视；西来寺社区投用残疾人日间照料中心，以“专业社工+志愿者”模式，打造“一碗汤距离”就近托养服务，精准兜牢特殊群体民生底线。

在精准服务的基础上，全区持续激活基层共治活力。一方面推行志愿服务积分管理制度，引导居民参与环境整治、平安巡逻；泰安社区常态化开展惠民文体与帮扶活动，白塔社区依托邻里健康行、公益课堂拉近邻里距离。另一方面扩容治理队伍，在沿街网点布设爱心驿站、劳动者港湾，吸纳快递员、外卖骑手等新就业群体化身移动网格员、民情信息员，源源不断为基层治理注入新生力量。

街巷治，则基层安；基层安，则天下宁。从一条小巷的破题发力，到一座城市的善治提升，甘州区以党建引领强根基、精细治理惠民生、多元共治聚合力，把治理功夫下在平时、把温暖服务送到身边，不断将组织优势转化为治理效能，让街巷有颜值、服务有温度、邻里有温情、生活有品质，奋力书写新时代党建引领基层治理现代化的甘州答卷。