“本以为被困沙漠孤立无援，没想到张掖公安这么快就找到了我！”近日，辽宁沈阳籍游客专门致电“12345政务服务便民热线”，感谢肃南县公安局明花派出所民警在戈壁沙漠中高效救援、为民解忧的暖心举动。

一切始于7月28日下午，当这位游客从民警手中接过矿泉水，紧绷的神经终于松了下来。就在几个小时前，他独自驾车深入明花镇草沟井古城沙漠腹地游玩，车辆不慎陷进沙窝动弹不得。更糟的是，这里地处戈壁深处，手机信号全无，四周黄沙漫天，连个过路人都见不着。他心里直打鼓：“这荒郊野外的，可咋办？”

好在他随身带了卫星电话。一个求救电话拨出，远在数百公里外的肃南县公安局110指挥中心“旅游110”专席铃声响起。

接警员一边安抚游客情绪，一边迅速研判定位。按照涉旅警情“一级紧急”标准，指令火速下达至明花派出所。所长二话不说，带着民辅警抄起装备就出发——这次他们多带了一件“硬家伙”：一架搭载高清摄像头和喊话器的警用无人机。

“戈壁滩一眼望不到头，光靠人腿跑，找个人跟大海捞针差不多。”参与救援的民警说。到了现场，无人机率先升空，在高空盘旋扫描，通过“空中全域扫描搜救+地面快速挺进处置”的协同救援模式，没多久，屏幕上一个黑点逐渐清晰——正是被困车辆！

有了“天眼”指引，地面搜救队避开了几处暗藏的流沙区，沿着无人机规划的路线直奔目标。到达目的地后，民警先用铁锹清理轮胎周围积沙，又从车上搬下防滑板垫在车轮下，一番操作下来，车辆终于“噗嗤噗嗤”爬出了沙坑。

这次救援，是“张掖旅游110·畅游丝路伴你行”服务机制的一次实战检验。近年来，随着河西走廊旅游热度持续攀升，张掖公安紧盯涉旅警情“接得更快、派得更准、办得更实”目标，不断优化旅游警务运行机制——无人机巡航、景区警务室前置、多部门联动响应……一系列“组合拳”打出，只为让每一位来张游客玩得安心、走得放心。（市公安）