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民乐县人社局全力打造便民服务“高速路”
发布日期:2018年05月17日   来源:甘肃张掖网  编辑:臧晓玉

甘肃张掖网民乐讯  民乐县人社局不断完善公共服务设施,改善服务环境,提高服务质量,坚持以服务便民化、管理信息化、受理快捷化为重点,努力提供全方位服务,打造便民服务“高速路”,谱写人社工作新旋律。

强化窗口建设,着力推动经办服务便民化,打造服务型社保。坚持以为群众提供优质高效服务为目标,在经办大厅安放楼层平面分布图、工作区域导向牌、业务办理指示牌等指向标牌,设置政策咨询台、等候休息区、便民服务台等配套设施,灵活运用电话联络、互联网+和发放宣传资料等方式,一次性告知群众办事所需材料、经办人员、办理时限等内容,努力打造亲民便民的窗口形象,以方便快捷周到的服务把每一项民生工作落地落细落实。

注重开发应用,全面推动社保管理信息化,打造数据型社保。以金保工程信息系统为依托,定期采集、更新参保人员和参保单位基本信息、缴费记录、基金征缴、待遇支付等基础数据,维护单位参保信息管理、人员参保关系管理、缴费申报与核定、个人账户管理、五险待遇支付管理等业务信息,及时做好数据统计与分析,实现社保工作规范化管理、社保基金精细化控制,进一步消除群众“来回跑路”“多头办理”等现象,不断提升为民服务的质量和水平。

优化工作流程,持续推动业务受理快捷化,打造高效型社保。认真落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制,进一步梳理和优化工作流程,不断提速增效,努力为办事群众提供“一站式、一条龙”服务,按照惠民优先、服务提速的原则,对各项业务的受理时间和办理时限进行压缩,进一步提高经办效率,打造便民服务“高速路”,全面提升办事群众满意度,谱写人社工作新旋律。(韩晓霞)

责任编辑:臧晓玉

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