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甘州区东街街道:突出三个环节 抓好矛盾纠纷调处
发布日期:2019年07月24日   来源:甘肃张掖网  编辑:王晓萍

甘肃张掖网甘州讯  甘州区东街街道突出抓好摸排、调处、回访三个环节,切实将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

精心摸排,提前预防。健全完善街道、社区、网格、楼院、十户联防中心五位一体的矛盾纠纷摸排调处体系,严格落实街道月排查,社区旬排查,网格周排查,楼院日排查,十户联防中心随时排查的矛盾纠纷排查机制,根据不同时期矛盾纠纷发生的规律特点,在排查过程中,有针对性的关注动态,掌握信息建立台账,真正做到矛盾纠纷摸排不留死角,全面掌握信息,为提前预防矛盾和及时调处矛盾夯实基础。

法理融合,耐心调处。对摸排的矛盾纠纷由十户联防长、楼院长、网格长、社区调委会、街道调委会逐层调处,调处过程中,通过讲法律、讲政策、讲和谐、讲团结、耐心细致地劝解,做好说服教育和宣传引导工作,对每一件矛盾纠纷耐心细致地听,本着一颗诚心去解决,怀揣一颗公心去主持,报着一颗恒心去宣教,切实维护好双方的合法权益。目前,街道共调处摸排矛盾纠纷172件,成功率达99%,收到诉前调解案件198件,调解成功24件,成功率达12%。

跟踪落实,注重回访。对待矛盾纠纷无论是否调处成功,都注重跟踪落实,以防发生新的矛盾,对调解成功的矛盾纠纷及时形成调解笔录,并根据当事人对调解结果的接受程度,适时做好跟踪式回访与服务,监督调解协议的落实,掌握当事人思想动态,防止出现反弹。

责任编辑:王晓萍

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