本报记者 王晶晶

物业服务好不好，直接关系到家家户户的幸福指数。今年以来，针对市民反映强烈的物业收费不透明、服务打折扣、公共收益成“糊涂账”等烦心事，市住建局出重拳、动真格，在全市范围掀起了一场物业服务突出问题专项整治风暴。

这场整治不是“一阵风”，而是瞄准病灶的“手术刀”。截至目前，全市已全覆盖摸排专业化物业服务项目，累计发现问题300个，完成整改264个，一批困扰居民的急难愁盼问题得到解决，小区里的“烟火气”更顺了，群众的“满意度”更高了。

直击痛点：从“被动听诉”到“主动解题”

“水压上来了，路灯亮起来了，破损的管网也修好了！”这是近期不少张掖市民在小区里的直观感受。

整治之初，市住建局便建立了“领导包抓+干部下沉”机制，不搞花架子，直奔一线。针对小区消防安全隐患、非直供电供水、管网老化等老大难问题，工作人员开展拉网式排查，建立详细的问题台账，实行销号管理。这种“盯着干、马上办”的作风，让原本拖而未决的民生实事逐一落地，赢得了居民点赞。

创新机制：管好“钱袋子”，用好“红黑榜”

整治不仅要“当下改”，更要“长久立”。为防止问题反弹，我市打出了一套制度创新的“组合拳”。（下转第二版）