□ 段 海 张小鹏
“水管破了打电话,不到半小时人就到了,干得又快又利索,一点没耽误事。”高台县黑泉镇黑泉村一社村民李有军拧开水龙头,看着清澈的自来水哗哗流出,语气里满是认可。
7月26日,该村一社供水主管道因外力碾压破损漏水,片区突然停水。故障信息上报后,县人饮站智慧水务平台迅速接单、智能研判、就近派单,片区抢修队伍闻令即动,直奔现场。
抢修时值正午,地表温度超过38℃,热浪灼人。工作人员一到场便展开勘查、停水截流、安全围挡,随即投入土方开挖、积水清理、破损管段拆除、新管材裁切、热熔对接、试压通水等一系列作业。烈日下,工作服湿了又干、干了又湿,满身泥土汗水,没人在意。大家只有一个心思——抢快一分钟,群众少等一分钟。
一个小时后,破损管网修复,水压恢复,片区供水全面正常。村民连连点赞:“不拖延、不糊弄,真正把服务送到了心坎上。”
这场高温下的极速抢修,是高台县推进农村供水“40分钟服务圈”的一个缩影。今年以来,该县人饮站细化供水管护网格、抢修力量下沉一线、依托智慧平台闭环调度,故障响应慢、到场时间长、恢复供水迟的问题得到根本扭转。如今,接诉即办、随报随修已成常态,小故障快速清零,大险情限时办结,农村供水“最后一公里”正越走越畅。